Pine Phone i automatyzacja rozmów telefonicznych w Pine Computer

Pine AI wprowadziło Pine Phone, narzędzie umożliwiające agentom AI prowadzenie autonomicznych rozmów telefonicznych z realnymi firmami. Rozwiązanie to integruje funkcję dzwonienia bezpośrednio z platformą Pine Computer, eliminując konieczność przełączania się między aplikacjami podczas obsługi procesów biznesowych.

Autonomiczne połączenia w Pine Phone

Pine Phone pozwala agentom AI działać w świecie rzeczywistym, prowadząc rozmowy z prawdziwymi firmami. Zamiast działać jako osobny asystent głosowy, funkcja dzwonienia stała się natywną możliwością Pine Computer. Dzięki temu agenci AI mogą samodzielnie wykonywać zadania wymagające kontaktu telefonicznego, na przykład w celu rezerwacji lub wyjaśnienia spraw operacyjnych.

System opiera się na technologii Pine Voice 1.0. Jak podaje Pine AI, model ten zajął pierwsze miejsce w rankingu τ³ Voice, osiągając wynik 87,3% w Pass@1. Ranking ten, opracowany przez badaczy z Sierra i Princeton, ocenia zdolność AI do prowadzenia rozmów w czasie rzeczywistym przy jednoczesnym wykonywaniu konkretnych zadań. W testach Pine Voice uplasował się przed rozwiązaniami od xAI, OpenAI oraz Google.

Integracja z procesami biznesowymi

Narzędzie zaprojektowano tak, aby zapewniać płynność pracy agentów. Jeśli system pracujący w przeglądarce stwierdzi, że do ukończenia zadania niezbędne jest połączenie głosowe, Pine Phone automatycznie wykonuje ten krok. Agent kontaktuje się z firmą, przeprowadza rozmowę i kończy zadanie bez konieczności przełączania się między aplikacjami.

Osoby korzystające z Muse lub Instinct mogą je spiąć z Pine Phone. Firma Pine AI podkreśla, że jej systemy obsługują już miliony zadań, w których kluczowe są parametry takie jak niezawodność, opóźnienia oraz odpowiednie uprawnienia dostępu.

Rozwój platformy Pine Computer

Po premierze komputera 9 października platforma zdobyła około 24 milionów wyświetleń. Obecnie zespoły produkcyjne wykorzystują ją do realizacji długotrwałych zadań, w tym do produkcji wideo.

Uzupełnieniem jest Pine Drama Studio, udostępnione na licencji Apache 2.0. Narzędzie pozwala agentom AI na prowadzenie pełnej produkcji kreatywnej – od budowania bible fabuły po montaż końcowy. Według danych firmy, wykorzystanie Pine Drama Studio pozwoliło jednemu z zespołów produkcyjnych w Australii zwiększyć wydajność produkcji wideo dziesięciokrotnie.

Źródło: Pine AI / PRNewswire

Fot. user10329879 / Freepik